Avevo problemi ad accedere alla mia casella di posta gmail. Avevo problemi a visualizzare i video di google. Avevo problemi a gestire il traffico FTP verso il mio sito.
Coincidenze? Molto improbabile anche se non impossibile.
Ho tentato di tutto: cambiando sistema operativo (Windows, Linux), navigando con Explorer e Firefox, trasferendo i miei file sul sito con client FTP diversi, nulla, nessun risultato apprezzabile.
Sono arrivato a sostituire temporaneamente il mio router con un altro ma il problema restava sempre lì, al suo posto.
Un bel giorno, stufo della situazione e certo di non avere alcun malfunzionamento nella mia attrezzatura, ho connesso il mio PC alla rete ADSL che utilizzo al lavoro e, magia, tutto funziona alla perfezione.
Ma, allora... allora è colpa della mia ADSL! Maledetta Tele2, ti si bruciassero tutti i server!
Ora il problema è risolto, ma non grazie al supporto tecnico di Tele2, quando mai. Ho risolto con una telefonata al supporto tecnico della Netgear, il produttore del mio router ADSL. Un tecnico molto ben disposto mi ha spiegato come settare l'MTU del mio router per ridurre la frammentazione dei pacchetti.
Ora condivido la mia esperienza e spero di essere di aiuto ad altri che come me hanno avuto la maledetta idea di abbonarsi a Tele2.
Coincidenze? Molto improbabile anche se non impossibile.
Ho tentato di tutto: cambiando sistema operativo (Windows, Linux), navigando con Explorer e Firefox, trasferendo i miei file sul sito con client FTP diversi, nulla, nessun risultato apprezzabile.
Sono arrivato a sostituire temporaneamente il mio router con un altro ma il problema restava sempre lì, al suo posto.
Un bel giorno, stufo della situazione e certo di non avere alcun malfunzionamento nella mia attrezzatura, ho connesso il mio PC alla rete ADSL che utilizzo al lavoro e, magia, tutto funziona alla perfezione.
Ma, allora... allora è colpa della mia ADSL! Maledetta Tele2, ti si bruciassero tutti i server!
Ora il problema è risolto, ma non grazie al supporto tecnico di Tele2, quando mai. Ho risolto con una telefonata al supporto tecnico della Netgear, il produttore del mio router ADSL. Un tecnico molto ben disposto mi ha spiegato come settare l'MTU del mio router per ridurre la frammentazione dei pacchetti.
Ora condivido la mia esperienza e spero di essere di aiuto ad altri che come me hanno avuto la maledetta idea di abbonarsi a Tele2.
Non starò a spiegarvi cosa sia l'MTU, per questo potete leggere il tutto su Wikipedia, vi spiegherò in termini pratici come individuare il valore giusto da settare nel vostro router ADSL.
1) Accedete al vostro router e individuate il settaggio MTU. Lo trovate nella sezione dedicata alle impostazioni WAN. Il valore di default è solitamente MTU=1500.
2) Settate per ora il valore MTU a 1472 (1500 - 28)
3) Aprite un prompt di MS-DOS, scrivete ed eseguite il seguente comando: ping 4.2.2.2 -f -l 1472
2) Settate per ora il valore MTU a 1472 (1500 - 28)
3) Aprite un prompt di MS-DOS, scrivete ed eseguite il seguente comando: ping 4.2.2.2 -f -l 1472
Con tutta probabilità otterrete una risposta simile a questa e questo significa che avete una frammentazione dei pacchetti.
Come agire?
Semplice, ripetete il comando di ping indicato sopra abbassando il valore 1472 fino ad ottenere un risultato di non frammentazione.
Potete visualizzare qui il risultato del ping con un valore MTU che evita la frammentazione dei pacchetti.
Ora che avete individuato il valore che consente ai pacchetti di non dover essere frammentati, sommate 28 a tale valore (così come lo avevamo sottratto all'inizio del test) e settate il valore ottenuto nell'MTU del vostro router.
Buona posta elettronica, buoni video e buon tutto.
Un grazie di cuore al tecnico della Netgear che mi ha fornito la soluzione con tanta pazienza e comportandosi da vero Tecnico.
Come agire?
Semplice, ripetete il comando di ping indicato sopra abbassando il valore 1472 fino ad ottenere un risultato di non frammentazione.
Potete visualizzare qui il risultato del ping con un valore MTU che evita la frammentazione dei pacchetti.
Ora che avete individuato il valore che consente ai pacchetti di non dover essere frammentati, sommate 28 a tale valore (così come lo avevamo sottratto all'inizio del test) e settate il valore ottenuto nell'MTU del vostro router.
Buona posta elettronica, buoni video e buon tutto.
Sappiate comunque che tutto questo lavoro extra di settaggio manuale, lo dobbiamo ai nostri cari fornitori di ADSL. Per alcuni di loro non è importante fornire una buona connettività, la loro priorità non è la soddisfazione del cliente, la loro priorità è innanzi tutto succhiare soldi al cliente e restare a galla, restare sul mercato con ogni mezzo.
Se poi il cliente ha problemi e si lamenta è opportuno e di fondamentale importanza negare, negare sempre ogni responsabilità.
Un grazie di cuore al tecnico della Netgear che mi ha fornito la soluzione con tanta pazienza e comportandosi da vero Tecnico.
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MTU pacchetti IP tele2 frammentazione 
