| Tele2: cornuto e mazziato |
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| venerdì 25 gennaio 2008 | |
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Sembra proprio che la mia vicenda personale con Tele2 non possa ancora dirsi conclusa. Nonostante io sia un felice ex cliente Tele2 da oramai diversi mesi, debbo per l'ennesima volta subire, perdonate la ripetizione, l'ennesimo sopruso da parte di questa insulsa azienda di telefonia e servizi ADSL.
Dico le cose così come stanno, e senza giri di parole ribadisco che Tele2 è una azienda insulsa, che NON offre un buon servizio ai suoi clienti e che non tratta i clienti come tali ma semplicemente come oggetti atti solo ad essere spremuti senza alcuna remora ne rispetto. Del resto non sono certo l'unico ad aver avuto problemi diciamo tecnici con questi "cari signori", basta leggere dai link qui a seguire per rendersi conto di quale sia il livello di servizio e assistenza "offerto" da Tele2; vi consiglio di seguire l'ordine cronologico degli eventi così come li ho elencati:
Tornando al mio caso personale, devo dire di essermi accorto di non aver ricevuto una bolletta (riguardante i servizi di Tele2 per i mesi di Luglio e Agosto 2007) solo quando, senza alcun preavviso, Tele2 mi ha bloccato la possibilità di telefonare utilizzando il suo prefisso 1022 e di aver segnalato la cosa al solito numero del call center 848-991022 immediatamente (era già settembre). Risposta del solito operatore puncingball:"sì, è possibile che la bolletta in questione non sia stata inoltrata, se vuole le detto a voce l'importo e il numero di conto corrente sul quale eseguire il pagamento". "COSA COSA? Ti devo pagare senza aver ricevuto la fattura? Non esiste. Mandatemi la fattura e io come sempre ho fatto la vado a pagare" fu la mia risposta. L'operatore da buon puncingball accetto e mi diede ragione su tutta la linea confermando che avrebbe provveduto a spedirmi la fattura. Ora la beffa. La fattura non è mai arrivata ma in compenso il 18 gennaio 2008 è arrivato il sollecito di pagamento (datato 21/12/2007, ci ha messo un mese!!!) con tanto di spese e interessi legali da parte della insulsa società di riscossione crediti di nome CrediTech. Siccome dico pane al pane e vino al vino, chiamo la CrediTech insulsa quale degna compare di Tele2 in fatto di rispetto nei confronti dell'utente/cliente: non si sono degnati di rispondere ad una mia mail nella quale facevo ben presente di non aver MAI ricevuto alcuna fattura di pagamento da parte di Tele2. Non mi aspettavo certo che mi dessero ragione, ma almeno una risposta speravo di ottenerla. Allora ho tentato di telefonare ma, udite udite, il numero di telefono pubblicato sul loro sito è sempre, costantemente, perennemente fuori servizio! Così nessuno rompe i coglioni, semplice ed efficace! A questo punto che fare? Nulla, tranne che ingoiare il rospo, pagare, e pregare il cielo che i 69,35 Euro vengano da loro utilizzati esclusivamente per spese medico-sanitarie. La fattura non è mai arrivata e probabilmente mai arriverà. Mi piacerebbe tanto sapere se sia mai stata emessa da parte di Tele2.  tele2 adsl telefonia bolletta |
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